Eliminación de datos de WhatsApp

Esta página explica cómo solicitar a Quantum SOC la eliminación de los datos vinculados a la integración de WhatsApp Business con Quantum CRM.

Cómo presentar la solicitud

  1. Envía un correo a info@quantumsoc.es con el asunto Eliminación de datos de WhatsApp.
  2. Indica el número de teléfono asociado, con prefijo internacional, y la relación que mantienes con Quantum SOC.
  3. Para impedir eliminaciones no autorizadas, podremos solicitar una verificación razonable de identidad.

Datos afectados

Una vez validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos el número de WhatsApp, el consentimiento y los registros de mensajes y códigos OTP asociados que no debamos conservar por una obligación legal, contractual, de seguridad o de auditoría.

Los códigos OTP no se almacenan en texto legible. Los registros que deban conservarse quedarán restringidos durante el plazo legal aplicable.

Plazo y confirmación

Confirmaremos la recepción y responderemos dentro del plazo aplicable conforme al RGPD. Cuando finalice el proceso, recibirás una confirmación por correo electrónico.